서울특별시 세종문화회관

채용분야

채용
인원

채용
신분

계약기간

자격요건

하우스
부 매니저

1명

계약직

채용일 ~
2019.12.31까지

 - 만 60세 미만인자
 - 지역·성별 제한 없음
   (단, 남자의 경우 군필 또는 면제자)
 - 공연장 하우스매니저 또는 안내원 관련 분야
   1년이상 실무경력자
 - 무대감독과 협업하여 하우스 공연진행
   실무경험이 있는 자

구 분

내 용

NCS
능력 단위

 ○ (고객관리) 고객관리란 현재 고객과 잠재고객의 이해를 바탕으로
     고객이 원하는 제품과 서비스를 지속적으로 제공함으로써
     기업과 브랜드에 호감도가 높은 고객의 유지와 확산을 위해
     고객과의 관계를 관리하는 일
     - 능력단위 : 고객지원, 고객 필요정보제공

주요업무

 1. 공연장 안내 및 객석관리
 2. 공연장 안전관리 및 비상계획 업무
 3. 공연장안내원 운영 관리
 4. 대관운영 보조
 5. 공연장 운영실적 분석 관리
 6. 공연 관련 방문인사 안내 및 의전
 7. 각종 옥내 홍보물 부착 관리

필요지식

 ○ (고객관리)
  - 성과분석에 대한 지식
  - 위기상활별 안전점검 항목에 대한 지식
  - 공연시설 관련 지식
  - 고객관계 관리

필요기술

 ○ (고객관리)
  - 고객요구분석 기술
  - 고객반응정보 분석 능력

태 도

 ○ (고객관리)
  - 고객의 특성에 따라 신속하게 대응하려는 자세
  - 고객의 반응에 편견 없이 대하는 객관적 태도
  - 타 업무 담당과 협업을 통한 고객만족도 제고 노력

경험 및 경력

  - 공연장 하우스매니저 또는 안내원 관련 분야 1년 이상 실무경력자
  - 무대감독과 협업하여 하우스 공연진행 실무 경험이 있는 자

구분

필 수 제 출 서 류

추 가 제 출 서 류

비고

모든
지원자

 - 이력서, 자기소개서, 경력기술서 각 1부
 - 개인정보 수집·이용·제공 동의서 1부
 ※ 지정양식만 접수되며, 제출서류가 누락 되었을
    경우에는 불합격 처리됩니다.
 ※ 이력서 상의 경력은 경력증명서에 의해 증명이
    가능한 것만 작성
 - 경력증명서 각 1부
 ※ 자격요건 ‘무대감독과 협업하여 하우스 공연진행
    실무 경험이 있는 자’ 확인을 위하여 경력증명서
    업무내용에 경험유무를 꼭 기재하여 제출
 - 건강보험자격득실확인서 1부
   (고용보험가입내역서 대체가능)
 ※ 입사지원시 사본 첨부하고, 최종합격시 원본서류 제출
 ※ 자격요건을 충족하는 경력증명서
 ※ 이력서에 명시된 내용과 경력증명서상 수행직무
    불일치 시 인정불가
 ※ 모든 경력사항은 이력서 기재사항 및 제출증빙을
    기준으로만 인정하며, 이력서 미기입 사항은 추후 관련
    서류를 제출하더라도 인정되지 않습니다.
 ※ 경력증명서 상의 경력(재직) 인정 범위는
    건강보험자격득실확인서 또는 고용보험가입내역에
    있는 경력만 인정

 - 국가유공자, 장애인 등
   취업보호대상자 해당증명서
 - 관련분야 자격증 사본 및
   증빙자료 각 1부
 ※ 해당자에 한함

전형구분

일정(예정)

전형기준 및 내용

비고

응시원서
접수

2019. 4. 12
~ 4. 22

 - 지원서 접수방법
  · E-mail 접수
 - 제출서류
  · 입사지원서(이력서), 자기소개서, 경력기술서,
    개인정보 수집· 제공· 이용 동의서, 추가서류
    (해당자에 한함)

서류전형

2019. 4. 25

 - 심사기준
  · 자격요건 적격여부판단

면접전형

2019. 4. 30

 - 면접전형기준
  · 역량, 경험, 경력 등 면접 전형의 평가항목별 평가기준
 - 통과자 결정
  · 각 심사위원의 면접 대상자별 평가 점수 합산에 의거
    최다득점자 선발

신체검사

2019. 5. 3
~ 5. 7

 - 채용 신체검사 적격 결과 확인 후 최종 결정

임 명

2019. 5. 15
(예정)

 - 임용발령 및 근로계약 체결

 ★ 채용서류 반환에 관한 고지
  1. 회관 채용에 응시한 구직자 중 최종합격이 되지 못한 구직자는 2019년 5월 20일 부터
     2019년 5월 31일까지 제출한 채용서류의 반환을 청구할 수 있음을 알려 드립니다.
     다만. 홈페이지 또는 전자우편으로 제출된 경우나 구직자가 당사의 요구 없이 자발적으로
     제출한 경우에는 그러하지 아니하며, 천재지변이나 그 밖에 회관에게 책임 없는 사유로
     채용서류가 멸실된 경우에는 반환한 것으로 봅니다.
  2. 채용서류 반환 청구를 하려는 구직자는 채용서류 반환청구서 [채용절차의공정화에 관한
     법률 시행규칙 별지 제3호 서식]를 작성하여 꿈의숲아트센터로 팩스 (02-2289-5410) 또는
     이메일(dreamdfac@naver.com)로 제출하면, 제출이 확인된 날로부터 14일 이내에 지정한
     주소지로 등기우편을 통하여 발송해 드립니다. 이 경우 등기우편요금은 수신자 부담으로
     하게 되오니 유념하시기 바랍니다.
  3. 회관은 구직자의 반환 청구에 대비하여 2019년 5월 31일까지 채용서류를 보관하게 되며,
     그때까지 채용서류의 반환을 청구하지 아니할 경우에는 「개인정보보호법」에 따라
     지체 없이 채용서류 일체를 파기할 예정입니다.