서울특별시 세종문화회관

1. 세종문화티켓으로 예매하신 경우

 1) 무통장입금 예매 건
   - 웹에서 직접 취소 또는 콜센터로 연락하여 환불계좌정보 접수 
   - 웹에서 직접 환불계좌정보를 등록하실 경우 세종문화회관 홈페이지 로그인 후 → 마이페이지 → 예매내역 확인/취소에서
     해당 공연을 선택 후 취소하시면 됩니다.
   - 전화로 환불계좌정보를 접수하실 경우 세종문화티켓(02-399-1000)으로 연락하여 환불 계좌정보를 접수 
   * 환불완료는 계좌정보 접수일로부터 영업일 기준 약 3~5일정도 소요됩니다.

 2) 카드결제 예매 건
  - 일괄 취소처리 될 예정으로, 취소일로부터 영업일 기준 3~5일 뒤부터 반영됩니다. 
  - 환불 완료 일자는 결제대금 납부일과 카드사에 따라 달라질 수 있습니다. 
    자세한 내용은 각 카드사의 고객센터를 통해 확인하실 수 있습니다.


2. 타 예매처에서 예매하신 경우

 1) 무통장입금 및 카드결제 예매 건
   - 각 예매처 콜센터로 연락하여 환불계좌정보 접수