서울특별시 세종문화회관

No. 구분 제목

• 79 티켓/예매 티켓 수령 방법을 변경 가능한가요?

  카카오톡 알림톡 또는 홈페이지 예매내역 확인에서 수령 방법 변경이 가능하십니다.
  수령 방법을 변경하면 새로운 카카오톡 알림톡이 전송되고, 해당 알림톡을 통해 티켓 발권이 가능합니다.
  수령 방법 변경은 3회까지 가능하며, 디지털 티켓 발권 후에는 수령 방법 변경이 불가합니다.

• 78 티켓/예매 디지털 티켓으로 예매한 경우, 입장 시 지류 티켓이 없어도 될까요?

  디지털 티켓으로 발권 받으셨으면 별도의 지류 티켓 없이 입장 가능합니다.

• 77 티켓/예매 디지털티켓 카카오톡(알림톡)을 다시 받아 보려면 어떻게 해야하나요?

  디지털티켓은 홈페이지 > 마이페이지 > 공연예매내역에서 '알림톡 재발송'을 통해 이용하실 수 있습니다.

  ☞ 예매내역 확인하기

   

• 76 티켓/예매 패키지 취소규정이 어떻게 되나요?

  구입하신 패키지티켓은 해당 패키지 첫 공연 전일 17시까지만 환불 가능합니다.

   

  개별공연 예매 취소 후 패키지 별도 취소 시에만 환불가능하며 개별공연 취소 후 패키지결제 미취소시 환불이 불가합니다.
  

   

  좌석/일정변경 장기공연의 경우 공연일정 내 좌석 및 일정변경이 가능하며, 개별공연 취소 후 재예매하시면 됩니다.

   

  이 때 발생하는 취소수수료는 없습니다.
  
  공연의 출연진 및 프로그램 등 세부내용은 주최 측 사정에 따라 변경될 수 있으며, 이에 따른 패키지 상품 환불은 불가합니다.
  
  티켓을 소지하고 있을 경우, 공연 전일 오후 5시까지 서비스플라자에 직접 방문하시어 티켓을 반납하셔야 취소, 변경이 가능합니다.

• 75 티켓/예매 패키지 구매내역 확인은 어떻게 하나요?

  세종문화회관 홈페이지 > 로그인 > 마이페이지 > 공연예매내역 > 패키지 예매내역 순으로 확인하시면 됩니다.
  

• 74 티켓/예매 패키지 티켓 혜택은 어떤 것이 있나요?

  패키지를 구매하신 모든 분들께 년도별 <세종시즌> 시즌북과 기념품을 드리며, 패키지별 구매 혜택은 홈페이지를 통해 공지 됩니다.
  

• 73 티켓/예매 패키지 구매 후, 어떻게 사용하나요?

  구매한 패키지 상품 예매권을 사용하여 개별 공연 예매 후 관람 가능합니다.

   

  좌석 조기 매진 시 예매 불가하며, 각 패키지 해당 등급 좌석만 적용 가능합니다.
  
  패키지 상품 구매 시 동일공연 중복 선택은 불가하며 구매 완료 후 선택한 공연 변경이 안되는 점 참고해 주시기 바랍니다.

• 72 티켓/예매 패키지는 언제, 어떻게 구매하나요?

  패키지 구매는 홈페이지, SNS등을 통해 티켓 오픈날짜가 공지되오니 참고해 주시기 바랍니다.
  
  결제는 신용카드(체크카드 포함)로의 결제만 가능하며 회원가입 후

   

  세종문화회관 세종시즌 홈페이지, 서비스플라자, 콜센터(02-399-1000, 오전 9시부터 오후 8시까지 연중무휴)를 통해 예매할 수 있습니다.
  
  비회원은 구매 불가한 점 참고 부탁드립니다.

• 71 티켓/예매 예매 후 결제수단 변경이 가능한가요?

  현재 세종문화회관에서는 예매 이후 결제수단 변경 서비스가 운영되고 있지 않습니다.
  

   

  결제 수단 변경의 경우 좌석 취소 후 재결제를 통해서만 가능하오니(좌석변동가능), 이 점 참고하시어 이용 부탁드립니다.

• 70 티켓/예매 예매 취소 했는데 환불 처리는 언제 되나요?

  결제 취소의 경우 카드사나 은행 상황에 따라 3~5일 이내 환불이 진행됩니다.